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Q1: オリジナルデザインやデザイン変更はできますか?
また、デザイン変更に伴う追加料金はかかりますか? 
A1: はい、可能です。
※1〜4のコレクションに対応。
メッセージやお名前を追加の場合は1,000円+税〜となります。
その他のデザイン追加・変更につきましては、ご相談下さいませ。
オリジナルデザインが可能なのは、下記のコレクションになります。
1.Weddingコレクション
2.Wood Fileコレクション
3.Name Plateコレクション
4.KAN Goodsコレクション
5. ARTコレクション(既存作品のメッセージ・お名前追加の他、フルオーダー作品も可能です。サイズにより価格が変わるため、ご相談下さいませ。)
 
 
Q2:オリジナルデザインやデザイン変更の流れを教えて下さい
A2:1.➡オリジナルデザインの場合、のお問い合わせフォームよりご連絡ください。フォームの確認後に(お電話、又はメールにて)連絡させて頂きます。
2.➡お客様のご確認後に作品を制作します。(納期につきましては、Q3をご覧下さいませ)
3.➡作品が完成後、お客様に宅配便で発送させていただきます。
 
 
Q3:オリジナルデザインやデザイン変更の納期を教えて下さい。
A3:コレクションやサイズ、デザインによって納期が変わりますが、通常3~12週間かかります。 ※ 結婚式や記念日など、特定のご希望の場合はお気軽にご相談下さいませ。
〜サプライズプレゼントにつきまして〜
ご希望のお日にちをお伝えください。出来る限りご要望に沿えるよう最短に対応できるよういたします。
 
 
Q4:文字やデザインのレイアウト(配置や文字の大きさなど)を制作前に確認・調整することはできますか?また、レイアウト確認をしたい場合追加料金はかかりますか?
A4:はい、制作前でしたら可能です。変更の内容、回数によって追加料金がかかる場合がございます。
 
 
Q5:自分で書いた文字やKANの書体見本リストに無い書体を使用することはできますか?
A5:お客様の側で原稿をご用意いただければ、お客様ご指定の書体や手書き文字での制作も可能です。但し、その場合、以下の点にご注意下さい。
●小さすぎる文字や細かすぎる文字についてはお請けできない場合があります。
●筆文字のかすれなどの細かい部分については、加工の都合上簡略化させていただくことがあります。
●お客様ご指定の書体や手書き文字を使用して制作する場合、追加作業料金をいただく場合があります。なお、追加料金の目安は、5,000円~(お見積り)となっております。あらかじめ元になる図柄をメール・FAXなどでご提示いただければ、追加料金のお見積りをさせていただきます。
●Adobe Illustrator 形式での入稿も受け付けております。その場合、バージョンCS6以前の形式で保存し、こちらのメールアドレスまで、データをお送り下さい。
○【補足】Illustrator 形式によるご入稿の場合、原則として持ち込み原稿のデータ処理の追加料金はかかりません。
ただし、図案が極端に複雑だったりしますと、追加の作業料金をいただく場合があります(データを簡略化するなどの処理が必要となるため)。
あらかじめデータをご送付いただければ、追加作業料金が必要かどうかをご注文の前にご確認いただくことも可能です。
○【ご注意】Illustrator 形式でデータをお送りいただく際は、必ず「文字のアウトライン化」処理をしたデータをお送りいただけますようお願いいたします。
※加工上の制約のためお請けできない場合があります。
 
 
Q6:加工文字数や行数が増えると価格は変わりますか?
A6:加工文字数や行数が増えると、価格が変わる場合があります。
 
 
Q7:デザインの部分を、何か他のものに入れ替えることができますか?
A7:「レフア」、「ティアレ」、「マイレ」、「プルメリア」等のデザインがありますが、ワンポイントで「ホヌ」や別のデザインにする事も可能です。追加料金につきましては変更内容によりますので、ご相談下さいませ。
※ご注意:加工上の制約のためお請けできない場合があります。
 
 
Q8:ある商品で気に入ったデザインがあるのですが、そのデザインを別の作品に適用して注文することはできますか?
A8:できる場合とできない場合があります。
ご希望の内容をお問い合わせいただければ、可能か否かを返答いたしますので、お気軽にご相談下さい。なお、デザインの変更が複雑な場合(例えば、掲載中のデザインを別の作品に完全コピーするなど)は、追加作業料金をいただく場合やお請け出来ない場合があります。
 
 
Q9:オリジナルのイラストやカット、会社ロゴなどを入れたいのですが、可能でしょうか?
A9:お客様から原稿をご用意いただければ、オリジナルのイラストなどを入れることは可能です。 但し、その場合、以下の点にご注意下さい。
●絵柄が細かすぎるものについてはお請けできない場合もあります。
●絵柄の細かい部分については、加工の都合上簡略化させていただくことがあります。
●ご依頼の内容や変更する回数によって追加作業料金をいただく場合があります。なお、追加料金の目安は、5,000円~(お見積り)となっております。あらかじめ元になる図柄をメール・FAXなどでご提示いただければ、追加料金のお見積りをさせていただきます。
●著作権法に触れるようなイラストやキャラクターは使用できません。
●Adobe Illustrator 形式での入稿も受け付けております。その場合、バージョンCS6以前の形式で保存し、こちらのメールアドレスまで、データをお送り下さい。
○【補足】Illustrator 形式によるご入稿の場合、原則として持ち込み原稿のデータ処理の追加料金はかかりません。
ただし、図案が極端に複雑だったりしますと、追加の作業料金をいただく場合があります(データを簡略化するなどの処理が必要となるため)。
あらかじめデータをご送付いただければ、追加作業料金が必要かどうかをご注文の前にご確認いただくことも可能です。
○【ご注意】Illustrator 形式でデータをお送りいただく際は、必ず「文字のアウトライン化」処理をしたデータをお送りいただけますようお願いいたします。
 
 
Q10:オリジナルのデザインで注文したいのですが、買い物かごに入れる適当な商品が無いので注文ができません。どうすれば良いでしょうか?
A10:オリジナルのデザインや、サイトに掲載の商品をアレンジしてご注文になりたい場合は、
【方法1】同じサイズの作品(同じベース素材の商品など)を買い物かごに入れ、そのまま注文フォームに進んでから『備考』の欄にアレンジ内容をご記入下さい。または、
 
 
Q11:KANのデザインをTシャツ、その他のグッズにする事は可能ですか?
A11:はい、基本的に可能ですが、以下の点にご注意下さい。
●絵柄が細かすぎるものについてはお請けできない場合もあります。
●絵柄の細かい部分については、加工の都合上簡略化させていただくことがあります。
●ご依頼の内容や変更する回数によって追加作業料金をいただく場合があります。なお、追加料金の目安は、5,000円~(お見積り)となっております。あらかじめ元になる図柄をメール・FAXなどでご提示いただければ、追加料金のお見積りをさせていただきます。
●著作権法に触れるようなイラストやキャラクターは使用できません。
●Adobe Illustrator 形式での入稿も受け付けております。その場合、バージョンCS6以前の形式で保存し、こちらのメールアドレスまで、データをお送り下さい。
○【補足】Illustrator 形式によるご入稿の場合、原則として持ち込み原稿のデータ処理の追加料金はかかりません。
ただし、図案が極端に複雑だったりしますと、追加の作業料金をいただく場合があります(データを簡略化するなどの処理が必要となるため)。
あらかじめデータをご送付いただければ、追加作業料金が必要かどうかをご注文の前にご確認いただくことも可能です。
○【ご注意】Illustrator 形式でデータをお送りいただく際は、必ず「文字のアウトライン化」処理をしたデータをお送りいただけますようお願いいたします。
 
 
~Name Plate (ネームプレート)についてのご質問~
Q12:ネームプレート(表札)ですが 屋外の塀に取り付けることは可能ですか?
A12:ネームプレートは無垢の木を使用しておりますので雨・風・直射日光にさらされますと劣化いたします。屋外用の仕上げ剤(ニス加工)は施しますが室内・軒下のご使用をお願い致します。
 
 
Q13:ネームプレート(表札)の書体は 日本語で入れられますか?
A13:ネームプレートの書体は 英字・筆記体・漢字をお選びいただきます。文字のお色はグリーンが基本ですが ご希望のお色にすることも可能です。 黒・焦げ茶はお色の変色がございますのでご了解ください。
 
 
~Wood File (ウッドファイル)についてのご質問~
Q14:ウッドファイルは オリジナルデザインや名前の焼き入れは出来ますか?
A14:ウッドファイルはオリジナルデザインでのフルオーダーも可能です。 データをお送りいただければ同じデザインで焼き入れることができます。
 
 
~ART (アートコレクション)についてのご質問~
Q15:ARTをオーダーしたいのですが名前やメッセージなど入れてもらうことはできますか?
A15:ARTの中に組み込んで焼き入れることも可能ですし、フレームの裏面にメッセージを添えることが出来ます。イメージをお伝えください。
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